第一章 總則
佛山市中介服務(wù)超市(以下簡稱“中介超市”)是佛山市為優(yōu)化營商環(huán)境,規(guī)范中介服務(wù)市場,提高項目服務(wù)效率而建立的綜合性、一體化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺。本手冊旨在為擬入駐及已入駐平臺提供投資咨詢服務(wù)的中介機構(gòu),提供清晰、詳盡的操作指引,涵蓋從注冊入駐到承接、完成項目的全流程。
第二章 中介機構(gòu)入駐指南
2.1 入駐條件
申請入駐中介超市提供投資咨詢服務(wù)的中介機構(gòu),需滿足以下基本條件:
- 依法登記注冊,具有獨立法人資格,能夠獨立承擔民事責任。
- 具備提供投資咨詢服務(wù)的相關(guān)資質(zhì)或?qū)I(yè)能力(如:工程咨詢單位資信證書、投資咨詢相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員等)。
- 有良好的信譽和健全的內(nèi)部管理制度。
- 承諾遵守中介超市的各項管理規(guī)定。
2.2 入駐流程
- 平臺注冊:訪問佛山市中介服務(wù)超市官方網(wǎng)站,點擊“中介機構(gòu)入駐”入口,使用法人身份信息完成平臺賬號注冊。
- 信息填報與資料提交:登錄后,如實填寫機構(gòu)基本信息、資質(zhì)信息、人員信息、業(yè)績信息等。需上傳營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、專業(yè)人員職稱/資格證書、信用承諾書等材料的清晰掃描件或照片。
- 申請?zhí)峤慌c審核:確認信息無誤后提交入駐申請。平臺管理機構(gòu)將在規(guī)定工作日內(nèi)對申請材料進行審核。
- 審核結(jié)果通知:審核通過后,系統(tǒng)將發(fā)送通知,機構(gòu)正式成為中介超市入駐成員。審核不通過,將注明原因,機構(gòu)可按要求修改后重新提交。
- 信息維護:入駐后,機構(gòu)應(yīng)確保平臺登記信息真實、準確、有效,信息發(fā)生變更時需及時更新。
第三章 投資咨詢項目服務(wù)流程
3.1 項目信息獲取與訂閱
- 瀏覽項目:登錄中介超市,在“項目公告”或“采購需求”欄目中,可查看所有公開發(fā)布的項目信息,篩選“投資咨詢”類別。
- 訂閱服務(wù):可根據(jù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域、地域偏好設(shè)置訂閱條件,系統(tǒng)將推送匹配的項目信息。
3.2 項目報名與競價/選取
- 報名參與:對意向項目,在規(guī)定時間內(nèi)點擊“報名”。報名前請仔細閱讀項目公告的全部要求(如資質(zhì)要求、服務(wù)時限、報價范圍等)。
- 參與選取:
- 競價方式:在報價時間內(nèi),根據(jù)自身成本與服務(wù)方案進行報價。系統(tǒng)通常采用最低價中選、均價比選等規(guī)則,請關(guān)注具體項目公告。
- 直接選取:對于特定項目,采購方可從報名的機構(gòu)中直接選取,機構(gòu)需確保自身綜合實力展示充分。
- 隨機抽取:系統(tǒng)在報名機構(gòu)中隨機抽取。
- 中選確認:中選結(jié)果將通過平臺公示并通知中選機構(gòu)。機構(gòu)應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)確認中選。
3.3 合同簽訂與備案
- 合同起草與協(xié)商:中選后,與項目采購方依據(jù)公告約定及投標承諾,簽訂書面服務(wù)合同。
- 合同備案:將雙方簽字蓋章的合同掃描件,通過中介超市平臺上傳備案,作為服務(wù)監(jiān)管的依據(jù)。
3.4 服務(wù)實施與過程管理
- 組建項目團隊:按照合同約定及承諾,指派具備相應(yīng)資格的專業(yè)人員提供服務(wù)。
- 規(guī)范提供服務(wù):恪守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范,保質(zhì)保量按時完成投資可行性研究、項目建議書編制、資金申請報告、評估論證等咨詢?nèi)蝿?wù)。
- 進度與材料上傳:根據(jù)平臺要求或合同約定,可定期上傳服務(wù)進度、階段性成果,便于采購方了解進展及平臺監(jiān)督。
- 溝通與變更:與服務(wù)使用方保持良好溝通。如遇不可抗力需變更合同內(nèi)容,應(yīng)及時協(xié)商并通過平臺補充備案。
3.5 服務(wù)完成與評價
- 提交最終成果:服務(wù)完成后,向采購方提交最終的投資咨詢成果文件,并辦理交接手續(xù)。
- 服務(wù)確認:采購方通過平臺對服務(wù)完成情況進行確認。
- 相互評價:雙方通過中介超市的評價系統(tǒng),對彼此的服務(wù)質(zhì)量、履約情況、合作效率等進行客觀、公正的評價。評價結(jié)果將計入機構(gòu)信用檔案,影響后續(xù)項目選取。
- 資料歸檔:妥善保管項目相關(guān)文件資料。
第四章 行為規(guī)范與信用管理
- 行為準則:入駐機構(gòu)應(yīng)遵守法律法規(guī),誠實守信,公平競爭,不得弄虛作假、圍標串標、惡意低價競爭或提供劣質(zhì)服務(wù)。
- 信用體系:中介超市對入駐機構(gòu)實行信用評價管理。信用等級來源于履約情況、服務(wù)評價、投訴處理等綜合表現(xiàn)。高信用等級機構(gòu)在項目選取中可能獲得優(yōu)先推薦或加分。
- 異議與投訴:對項目流程、評價結(jié)果等有異議,或在服務(wù)過程中發(fā)生爭議,可通過平臺指定渠道提出申訴或投訴。
- 清退機制:對于嚴重失信、違反平臺管理規(guī)定的機構(gòu),平臺有權(quán)暫停其服務(wù)資格或予以清退。
第五章 附則
- 本手冊內(nèi)容基于平臺當前版本制定,具體操作以平臺實際界面和規(guī)則為準。平臺有權(quán)根據(jù)管理需要更新規(guī)則,請及時關(guān)注公告。
- 在操作過程中遇到技術(shù)或流程問題,可查看平臺首頁的“幫助中心”或聯(lián)系平臺客服熱線/在線客服。
- 本手冊由佛山市中介服務(wù)超市管理機構(gòu)負責解釋。
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溫馨提示:成功入駐并活躍于中介超市,是投資咨詢機構(gòu)拓展佛山市場、展示專業(yè)形象的重要途徑。請務(wù)必熟悉規(guī)則,珍視信用,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場認可。